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Santiago de Cuba tem duas características especiais que a tornam única: seu povo hospitaleiro, temperamento jovial e despreocupado e o rico patrimônio histórico-cultural. Localizada na região leste de Cuba, destaca-se por ser a mais montanhosa das províncias cubanas e a mais caribenha de todas e é conhecida como a Cidade Herói da República de Cuba. Visitar Santiago de Cuba é visitar um lugar que tem seu próprio ritmo. Histórica, musical e festiva, é uma cidade de pessoas calorosas e hospitaleiras que hoje, mais do que nunca, acolhem o turismo mundial.